Il “caso Reginald” ha scosso tutto l’ambiente dei TSM e della LCS, costringendo Riot ad intervenire direttamente dopo le numerose denunce ricevute. Infatti diversi dipendenti ed ex-dipendenti del team si sono rivolte alle autorità competenti portando alla luce il compramento del proprietario della squadra.

Dopo diversi mesi d’indagine interna, gli incaricati di Riot hanno finalmente fatto chiarezza, pubblicando una sentenza definitiva contro l’imputato. Il tutto è stato diffuso attraverso un comunicato sul sito di LoL Esports, in modo tale da mantenere la massima trasparenza.

Andiamo a leggere quali sono state le decisioni su questa spiacevole vicenda, che è andata avanti per fin troppo tempo.

La sentenza sul “caso Reginald”

Sommario

• La Lega ritiene che ci fosse un modello e una pratica di comportamento denigratorio e di bullismo mostrato da Andy Dinh nei confronti dei giocatori e dei membri dello staff di TSM.
• I TSM vengono multati di settantacinquemila dollari ($ 75.000). Mentre Dinh dovrà completare la formazione sulla sensibilità e la formazione per dirigenti. Inoltre sarà in libertà vigilata per i prossimi due anni nell’ecosistema Riot.
• Un supervisore indipendente è stato nominato per gestire una “tip-line” e seguire i regolari check-in con i giocatori del team di League of Legends dei TSM.

Contesto

Nel novembre 2021, un ex giocatore di TSM ha presentato una serie di accuse pubbliche contro Andy Dinh (“Dinh”), il proprietario di maggioranza di TSM. Queste includevano accuse di bullismo e rimproveri sui giocatori e sul personale su TSM, affermando che le aggressioni verbali di Dinh avevano causato ai giocatori e allo staff umiliazioni pubbliche, esaurimenti mentali e altro ancora.

In risposta a queste accuse pubbliche, altre persone che sono o erano associate a TSM si sono fatte avanti con denunce simili attraverso la NA LCS Players Association. A seguito di queste, la North America League of Legends Championship Series, LLC (la “LCS”) ha incaricato un consulente esterno di condurre un’indagine indipendente e riferire i propri risultati. Questa sentenza competitiva riflette tali risultati.

Inoltre, il 27 maggio 2022, TSM ha annunciato di aver completato un’indagine indipendente su Dinh. Che è stata guidata da un direttore indipendente dei TSM, senza il coinvolgimento di Reginald stesso. Il rapporto finale di quell’indagine ha rilevato che “non c’era condotta illegale da parte del signor Dinh” ma che Dinh “ha fornito feedback ai dipendenti, compresi i giocatori, in un tono aggressivo e duro”. Il rapporto raccomandava azioni correttive, tra cui:

• Executive coaching obbligatorio per Reginald ed executive coaching volontario per altri dirigenti;
• Formazione alla leadership e formazione alla costruzione della cultura
• Una hotline di segnalazione anonima in modo che i dipendenti possano presentare reclami su qualsiasi dirigente al di fuori della normale catena di comando e senza timore di ritorsioni.

L’indagine della LCS

L’Accordo di partecipazione della squadra (il “TPA”), che è il contratto tra ciascuna squadra e la LCS, insieme al Regolamento ufficiale della LCS (il “Regolamento”), stabilisce l’ambito consentito di qualsiasi indagine condotta dalla LCS . In questo caso, lo scopo della nostra indagine era:

• Quanto sono state serie e pervasive le azioni alla base dei resoconti del trattamento e dei comportamenti di Dinh nei confronti dei giocatori e dello staff di TSM?
• Dinh ha fatto commenti denigratori o molesti relativi alla razza, all’origine nazionale, all’orientamento sessuale o a qualsiasi altra classe protetta di qualsiasi individuo o gruppo. O ha intrapreso azioni o fatto commenti che creerebbero un’inferenza che Dinh abbia discriminato, molestato sessualmente o molestato illegalmente chiunque collegato con TSM?
• Ci sono state segnalazioni credibili di altre azioni di Dinh, inclusa la violenza fisica, che avrebbero dato luogo a una violazione del TPA o delle Regole?

Mentre abbiamo visto altre accuse pubbliche nel corso dell’indagine, che facevano riferimento al trattamento di appaltatori e dipendenti ai sensi della legge statale o federale pertinente, tali domande sono in definitiva al di fuori dell’ambito della nostra indagine fino a quando e a meno che non vi sia una decisione di un tribunale o di un arbitro , o una transazione pubblica che comporti un’ammissione di illecito, che potrebbe innescare ulteriori azioni investigative e/o sanzioni ai sensi del Regolamento e della TPA.

In definitiva, ci sforziamo di camminare sulla linea sottile tra proteggere il nostro sport e far rispettare le nostre regole da un lato. E giudicare controversie o sostituire tribunali, arbitri o, in alcuni casi, la polizia dall’altro. Inoltre, la nostra revisione degli incidenti che si verificano nelle attività accessorie di un team è generalmente limitata a casi di azione illegale o turpitudine morale.

Il processo d’investigazione

Gli investigatori hanno interrogato quattordici persone, tra cui Reginald. Ciò includeva tutti i denuncianti forniti dall’Associazione dei giocatori, nonché qualsiasi altra parte identificata nel corso di tali interrogatori.

Inoltre, gli investigatori hanno contattato un certo numero di ex giocatori e dipendenti di TSM che non hanno risposto o si sono rifiutati di collaborare alle indagini. Gli investigatori hanno anche esaminato alcune e-mail e altre comunicazioni elettroniche, nonché dichiarazioni e video pubblici.

I nostri investigatori erano a conoscenza dell’indagine condotta dal direttore indipendente dei TSM e hanno parlato con questa persona in diverse occasioni. Inoltre, un piccolo numero di colloqui con gli attuali dipendenti di TSM è stato condotto congiuntamente per motivi di efficienza. Sebbene a tali individui sia stata offerta un’ulteriore opportunità di parlare senza la presenza del direttore dei TSM per assicurarsi che potessero parlare in modo aperto e schietto.

Non abbiamo fornito informazioni ai TSM sulla nostra indagine. Non è stato fornito un elenco di persone con cui abbiamo parlato (al di fuori degli attuali dipendenti di TSM). Inoltre non abbiamo condiviso le nostre note o conclusioni finali con i TSM. E non abbiamo collaborato con TSM alle loro indagini relazione o avviso, o su tale pronuncia competitiva (al di fuori del consueto preavviso di pronuncia che di solito diamo in sede di emissione delle sentenze).

Abbiamo informato TSM, Reginald e la NA LCS Players’ Association in merito alla sostanza di questa sentenza competitiva.

Risultati dell’indagine

Sulla base delle conclusioni che abbiamo tratto dalla segnalazione dei nostri investigatori indipendenti, riteniamo che ci fosse un modello e una pratica di comportamento denigratorio e di bullismo esibito da Reginald. Ciò includeva abusare verbalmente di giocatori professionisti e membri dello staff di TSM e comunicare in modo umiliante e sminuente.

Quasi tutti i testimoni hanno convenuto che gli sfoghi e gli abusi di Dinh erano generalmente limitati alla prestazione percepita di un giocatore o di un membro dello staff. Nessuno dei testimoni ricorda alcuna situazione in cui il comportamento abusivo di Dinh si è concentrato su una classe protetta (razza, genere, età, orientamento sessuale, identità sessuale, ecc.). Non ci sono state segnalazioni di abusi fisici effettivi o minacciati nei confronti di qualsiasi giocatore di TSM o membro dello staff.

Regole violate

14.3.1 Incitamento all’odio e parolacce . Un membro del team non può usare un linguaggio osceno, scurrile, volgare, offensivo, minaccioso, offensivo, calunnioso, diffamatorio o comunque discutibile; o promuovere o incitare all’odio o comportamenti discriminatori.

14.3.4 Molestie. Le molestie sono vietate. Le molestie sono definite come atti sistematici, ostili e ripetuti che si verificano in un periodo di tempo considerevole, o un singolo caso eclatante, che ha lo scopo di isolare o ostracizzare una persona e/o ledere la dignità della persona.

Decisione

Le Regole sono applicabili a Reginald come proprietario di una squadra il che lo classifica come “Membro della squadra”. Reginald ha violato le regole 14.3.1 e 14.3.4 del regolamento LCS. Inoltre, secondo i termini dell’accordo di partecipazione al team tra LCS e TSM, il team ha accettato sia di “gestire e far funzionare il team in modo professionale, in conformità con i più alti standard nel settore degli eSport” e di garantire che i membri del team (incluso Dinh) “forniscono i propri servizi in modo professionale e in conformità con gli standard e le regole di condotta specificati nelle Regole”.

Ai fini dell’LCS Penalty Index, l’LCS non ha basi su cui determinare quanti casi di condotta abusiva e molesta si siano verificati. In quanto tale, il nostro risultato attingerà da questo, ma si discosterà dall’indice di penalità.

I TSM sono multati di settantacinquemila dollari ($ 75.000). Il che rappresenta 3 volte la multa massima per condotta sconveniente di un membro del team LCS. Coincidendo con il lungo modello pluriennale che crediamo esistesse. Questa multa sarà devoluta dalla LCS a un ente di beneficenza. Un ente incentrato sull’antibullismo e/o sulla salute mentale selezionato in collaborazione con l’Associazione dei giocatori.

Inoltre, i TSM sono tenuti a fornire prove entro sessanta (60) giorni che Reginald ha completato: (1) addestramento di sensibilità. E (2) corso di formazione per dirigenti. La formazione deve essere fornita da una terza parte non affiliata ai TSM. Per garantire che il fornitore di formazione sia qualificato, TSM deve pre-inviare il fornitore alla Lega per l’approvazione. Inclusa la prova di qualifiche come certificati di istruzione, formazione ed esperienza. Attraverso l’imposizione di queste sessioni di formazione.

Condanna personale

Infine, Reginald viene messo in “libertà vigilata” per i prossimi due anni. I TSM e Reginald si sono impegnati in un cambiamento culturale all’interno della loro organizzazione. E vogliamo fornire loro spazio affinché avvenga quel cambiamento positivo.

Tuttavia, vogliamo anche garantire che se questo cambiamento non si verifica, le conseguenze all’interno dell’ecosistema Riot siano chiare. Qualsiasi constatazione da parte della LCS, o di qualsiasi altro ente governativo di Riot, dovesse dimostrare che Reginald ha violato le nostre regole durante questo periodo di libertà vigilata comporterà sanzioni notevolmente aumentate.

Al fine di garantire il rispetto delle nostre regole, durante la libertà vigilata di Reginald, un supervisore indipendente nominato da Riot gestirà una “tip line”. Attraverso questa, i dipendenti dei TSM potranno segnalare in forma anonima casi di condotta abusiva da parte di Reginald.

Inoltre, tramite l’Associazione dei giocatori, il supervisore controllerà gli attuali giocatori del team di LoL dei TSM. Così protrà segnalare eventuali violazioni delle regole alla lega per il follow-up. I TSM saranno tenuto a fornire ad informare, con un modulo fornito dalla Lega, tutti i giocatori e tutti i membri dello staff esistenti e a eventuali nuovi assunti durante il periodo di prova, spiegando l’esistenza e lo scopo della “tip-line”.